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四川联通无限无限放心了

发布时间:2021-01-22 03:33:09 阅读: 来源:粉尘涂料助剂厂家

在目下超级女声将手机短信等增值业务惹得如火如荼之际,四川联通最近则宣布:其SP管理平台已全面上线,针对违规短信、IVR(即声讯)等增值业务的退订新举措也将纷纷出台。“以后,消费者使用‘uni’业务将不会再有任何后顾之忧了”,四川联通增值业务部总经理邓敏惠如是说。

整顿全面拉开

不久前,中国联通对“联通无限”门户下所有合作的增值服务提供商发出了全面自查整改通告,坚决防范和严肃处理违规行为。其实,四川联通对SP的整顿工作早已拉开,“今年上半年,被四川联通淘汰的SP就有20家”,邓敏惠说。

据悉,目前联通的SP在四川有上百家,但各家实力差距很大,按照邓敏惠的说法,在四川联通SP管理平台全面上线,加上各种严格的考核和处置,最后真正留下来的SP将只有30多家,这就意味着60%~70%实力不济者将被淘汰出局。“比如说,四川联通有这样的规定:SP的月收入若在2万元以下,月底联通就不再与其进行账务结算了。”

订制易如反掌

很显然,四川联通这轮整治行动就是为了保证消费者的利益———首先,为了让消费者方便地取消短信,四川联通推出了发送“114”到“8315”,可直接取消SP的订制;此外,还有“错一罚十”“一票否定”、大规模清理沉默用户、提高代收费等规定;“短信差错先行赔付”的规定在今年3·15期间也已推出。其次,为了提高服务质量,四川联通于日前在全国率先开通uni增值业务门户网站及呼叫中心:uni增值业务门户网站———及呼叫中心1015678,即四川联通手机用户注册并登录到后就可以了解、体验、订制和退订uni提供本地的增值服务;另外,用户拨打uni服务热线1015678也可完成退订。

10家SP本月开推IVR

如此大力度的整顿,会不会影响联通的收入?对此,四川联通人士指出,“经过这次整顿,我们会让本地真正有实力的SP生存下来,此外,还会吸引一批全国性的大SP,像TOM等。这些SP的业务壮大会弥补暂时的损失。”

与此同时,四川联通也启动了IVR等服务内容。据悉,目前已经有40家SP取得该业务的资格,本月将有10家开始提供IVR服务。业内人士指出,四川联通此番整顿,不仅能有效地保障消费者的利益,而且对SP行业的发展也将产生积极而深远的影响。

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